雇主的態度，是決定企業能否留任更多中高齡員工的關鍵。及早透過職務設計、職能養成，及環境改造，可為員工搭建永續無齡職場；即便是半途加入的中高齡新手，也能安心工作。這樣的企業，需要政府持續鼓勵，催生更多無齡企業。

「機械冷冰冰，但如果員工對公司有認同感，會自動把每個細節做到最好，這就會是一份溫暖的工作。」走進友善高齡企業、台中徠通科技的廠房，通風、整潔與明亮的工作環境，讓人印象深刻。在徠通，中高齡員工比率為42%，董事長陳嘉斌直言，「我們需要的是對產業『有興趣』的人力，不必然是年輕人，也不需要把年齡看作是工作的限制。」

徠通科技2001年從工研院技轉出來設廠，專攻高階線切割放電加工機，成立至今25年。徠通設備廣泛用於半導體、電動車、醫療設備與航太等產業，就連當紅的AI，也有徠通可貢獻之處。陳嘉斌自豪地說，徠通自製率高達90%，可掌握較高利潤，目前也打入了高科技產業供應鏈，然而，比起市場變化多端，企業長期面對的最大挑戰，是人才。

他提到，新冠疫情前，公司一度面臨20%的人員流動率，「當時來面試的人很多，但最後都沒有消息，公司這才驚覺，半導體產業正快速吸走大量的人才，這是不少工具機業者共同的困境。」

員工關懷ESG 重要留人策略

於是，從2022年起，徠通就將員工關懷與ESG列為重要的留人策略，例如，績效前10%的員工，可以優先以低於市價購買員工住宅，同時還提供房貸補助與子女安親班補助，徠通的目標，就是讓員工可有長期的職涯規劃，從單身入職到成家生子，人生最精華的時間都能在徠通。「我都跟員工說，你的過去，我沒辦法參與，但你之後的成家、生小孩，公司都在。」陳嘉斌說。

值得注意的是，徠通的留才、引才策略，不只是針對年輕人，徠通在招募時，也明確歡迎中高齡求職者，公司還刻意透過教育訓練，降低全體員工對年齡或性別的刻板印象。工程師出身的陳嘉斌強調，我們把員工當「資產」，鼓勵更多對產業有興趣的人加入，「事實證明，只要環境友善，中高齡的穩定度極高，近年徠通離職率已顯著降至5%。」

他觀察，初次求職的年輕人，就像一張白紙，可以慢慢學，但中高齡者已有過去的工作經驗，面對新工作轉換的挑戰更大，因此，公司先開放讓中高齡求職者在入職前，就到工廠觀摩體驗，減少適應不良；入職前三個月，也會有「小天使」工作指導員，協助他們適應職場文化。

入職前先觀摩 適應職場文化

「我們的薪資可能無法和台積電相比，但是當員工發現公司願意投入資源在他們身上，他們對公司的認同感，也會轉化為極高的留任率。」陳嘉斌說。

除了制度調整，徠通也透過勞動部推動的職務再設計補助，導入多項輔助設備，包括更換27吋大螢幕，減少中高齡員工視力退化對精密作業的影響；公司內部也舉辦卡拉酷力（Karakuri）省力裝置競賽，讓員工自行研發能減輕負荷的工具，像有員工設計出油壓升降台車，大幅減少彎腰、高舉手臂等體力負荷。

為守護公司「資產」，徠通還定期邀請諮商心理師與職涯諮詢師，開辦中高齡專班，鼓勵員工在個人職涯創造第二成長曲線，並透過彈性工時、彈性薪資，讓員工兼顧家庭與工作。陳嘉斌建議，政府應持續推動職務再設計、中高齡職能培訓補助，鼓勵企業建立退休回聘顧問制。