壽險產業競爭激烈，如何維持長達數年的傲人績效？新光人壽台中誠邑處業務經理葉怡呈以行動給出了答案，她已連續七次達到「3W」目標（每周至少成交三件保單），累積周數350周。這份亮眼的成績背後，是她維持近七年不間斷的紀律，更是將客戶視為家人的使命感。

　　談起為何能長期維持「3W」，葉怡呈坦言，這已從初期的辛苦磨練，內化成一種工作紀律與習慣。她笑稱，「習慣養成了，骨子裡就會有一種不服輸的精神，覺得為什麼要放棄？我一定可以的。」

　　這份堅持在民國107年迎來重要的轉折。當時正值葉怡呈的兒子面臨國中會考，為激勵孩子，她向兒子提出「陪考」約定，兒子努力讀書備考，而她則重啟3W挑戰。最終，兒子獲得優異成績，葉怡呈也成功延續紀錄至今。

　　葉怡呈將客戶分為ABC三類，區分標準並非保費高低，而是信任度。被歸為A類的是「鐵粉」，因深信她的專業，往往能快速成交並主動轉介。在保險規劃上，她習慣分享自己的生命歷程，像是23歲單身時需考量對父母的責任，為人母後對孩子教育的規劃，再到如今面臨 50歲，需進行退休與長照計畫。

　　在17年的職涯中，最令葉怡呈印象深刻的是一名大腸癌末期的接手客戶。因前任業務員離職，將這名「已在理賠、無產值」的客戶託付給她。葉怡呈毫無怨言地接下服務，每半年親自收件辦理保費豁免。

　　這份不求回報的付出感動了客戶。客戶的女兒因信任她的理賠服務，主動找她投保；客戶甚至在臨終前，將原本極度排斥保險的大姐介紹給她。在客戶的告別式上，大姐轉達了遺言，「以後家裡有事擺不平，可以諮詢怡呈，因為她就像我們的家人。」

　　葉怡呈期許，除了自身的堅持外，還要帶領新人崛起。她引用MDR T（百萬圓桌會議）的名言「得到必先給予」。唯有先付出能力與經驗，培育新一代的3W人才，才能讓保障的使命延續下去。