國際知名財經雜誌「財星」（Fortune）2025年10月公布當年度「亞洲最具影響力女性商業領袖」排行榜，屈臣氏集團行政總裁倪文玲名列第六，也是前十名中唯一來自零售業的企業領袖，凸顯其在全球健康與美容零售領域的領導地位。

　　倪文玲去年10月17日在吉隆坡舉行的頒獎儀式上，以「185年企業背後的科學思維」為題，分享在快速變動的市場環境中，如何帶領全球最大的國際健康與美容零售網路持續成長。她指出，零售產業正面臨數位轉型與消費行為改變的雙重挑戰，企業若要維持競爭力，必須結合數據分析與創新思維，提升決策效率與顧客體驗。

　　倪文玲1969年出生於香港，曾經是香港田徑及划艇運動員，擁有工商管理博士及碩士學位、財務學碩士學位及體育管理學士學位。

　　倪文玲2000年加入屈臣氏母公司長江和記實業，歷任港口業務及企業事務職務。2001年起轉入屈臣氏集團，2013年升任首席營運總監， 2019年兼任亞洲及歐洲行政總裁，2024年正式出任集團行政總裁。她領導推行O＋O（Online、Offline線上線下融合）策略，強化顧客導向文化，推動人工智慧與數據分析應用，為集團數碼化奠基。

　　屈臣氏集團目前在全球31個市場設有逾1.7萬家門市，馬來西亞布局逾800家門市，穩居當地健康與美容零售市場領導地位。

　　回顧個人歷程，倪文玲在分享時坦言，早年運動員背景對她的職涯發展影響深遠。她於1994年代表香港出戰廣島亞運，奪下划艇項目銅牌，她表示，「我的事業歸功於我的運動員背景，它幫助我取得今天的成就。」並認為，運動訓練培養的不僅是體能，更重要的是紀律與心理素質，這些能力在商業決策中同樣關鍵。

　　倪文玲指出，運動經驗深刻形塑其領導風格，尤其高壓環境下的快速判斷能力，以及建立團隊默契與互信的能力。她強調，企業經營如同競技運動，必須在有限時間內做出正確決策，同時仰賴團隊合作才能達成目標。這樣的思維也延伸至屈臣氏的營運策略，強調「藝術與科學」並重。

　　在實務操作上，屈臣氏近年積極導入數據分析與人工智慧技術，同時，品牌也持續強化門市體驗與情感連結，避免過度依賴科技而忽略消費者感受。倪文玲形容，「我們是一家以科技驅動，卻具人情味的企業。」

　　談及領導核心，倪文玲再次回到運動員精神，指競技運動讓她深刻體會何謂真正的「韌性」（resilience），這是商學院難以完全傳授的能力。「運動員需要長時間訓練，只為短短幾分鐘的表現，那種專注、預判力與不輕言放棄的精神，就是韌性的本質。」這樣的精神同樣適用於企業經營，尤其在面對市場波動與挑戰時更為關鍵。