國人出國旅遊型態日益多元，短天期出國與臨時安排行程情況增加，帶動旅遊保險需求轉為高頻與即時。因應此趨勢，南山產物推出的「來電・保平安」服務，正式擴大至銀行通路，聯邦銀行成為首家合作導入銀行，民眾可直接於聯邦銀行櫃檯完成一次性資料設定，後續每次出國前僅需撥打一通電話，即可完成旅遊保險投保作業，讓保障規劃更貼近實際旅遊節奏。

南山產物「來電・保平安」服務採「事前約定、後續簡化」機制，民眾首次在銀行櫃檯完成要保約定文件簽署及信用卡付款授權等程序，經送件與審核通過後，即可成為專案會員。完成前置作業後，未來如有出國需求，最晚於出發前1小時，由已成年的會員於服務時段內撥打免付費專線，即可依既有約定內容完成當次投保，無須再次填寫資料或設定付款流程，大幅簡化投保步驟。

該服務亦可將主會員之配偶、父母及子女等親屬一併納入約定範圍，不論由主會員或親屬會員來電，經身分確認後，即可依當次實際出國人員完成投保安排，降低家庭旅遊時逐一投保的作業負擔，提升整體使用便利性。

南山產物表示，隨著出國安排愈趨彈性，不少民眾常在短時間內決定出國，若每次皆需重新填寫投保資料與設定付款方式，容易影響投保意願。「來電・保平安」透過一次性完成資料與付款設定，將後續投保一通電話即可完成，特別適合經常出國或重視投保效率族群。

聯邦銀行表示，配合南山產物「來電・保平安」服務擴大至銀行通路，成為首家合作導入銀行，提供客戶臨櫃完成一次性資料設定，未來出國前透過電話即可完成投保，讓旅遊保障規劃更加便利，進一步提升銀行服務完整性。